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為促進(jìn)公司與駕駛員之間的溝通交流，關(guān)愛(ài)駕駛員工作、生活、家庭情況，加強(qiáng)日常營(yíng)運(yùn)中服務(wù)、稽查、行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)等工作，3月16日上午，常德公交公司客服中心組織相關(guān)部門在武陵場(chǎng)站開(kāi)展“聆聽(tīng)駕駛員聲音 理解與尊重同行”面對(duì)面座談活動(dòng)。

本次活動(dòng)安排在駕駛員最熟悉的環(huán)境公交車廂內(nèi)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨和諧，駕駛員們敞開(kāi)心扉、各抒己見(jiàn)，對(duì)公司安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增收節(jié)支、稽查管理、星級(jí)考核等方面談想法、提建議，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)中的盲點(diǎn)、技巧、情緒心理進(jìn)行了熱烈討論。2路線駕駛員李勇華表示：“在公交公司工作的這些年，感受到公司日新月異的變化，各項(xiàng)制度日趨完善，只有公司越來(lái)越好，我們的工作就越穩(wěn)定，生活就更幸福?！惫绢I(lǐng)導(dǎo)就駕駛員經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核管理、目前市場(chǎng)形勢(shì)、行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)等進(jìn)行了分析講解，并鼓勵(lì)駕駛員在實(shí)際工作中傳遞正能量，努力提升服務(wù)水平，將公交事業(yè)做得讓政府放心，讓市民滿意。

針對(duì)大家提出的意見(jiàn)和建議，相關(guān)負(fù)責(zé)人能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的耐心給予回復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的留下駕駛員聯(lián)系方式，向相關(guān)部門了解情況后及時(shí)給予回復(fù)。此次活動(dòng)通過(guò)聆聽(tīng)與交流拉近了公司與員工的距離，加強(qiáng)公司與駕駛員的互相理解、互相尊重，消除駕駛員日常工作中存在的誤區(qū)，促進(jìn)公司清廉建設(shè)和各項(xiàng)工作高質(zhì)、高效開(kāi)展。