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行車過程中看見拄拐老人乘車，駕駛員主動上前攙扶，到站后，又再次將老人攙扶下車。近日，常德公交公司33路公交車上就發(fā)生了這暖心一幕。

3月25日16時左右，33路“五優(yōu)服務(wù)樣板車”駕駛員丁樂像往常一樣駕駛公交車行駛至市二中醫(yī)院公交站臺時，發(fā)現(xiàn)一位老人拄著拐杖想要乘車。由于老人行動不便，丁樂立即主動下車攙扶老人，一步一步將老人扶到座位上，其他乘客見狀，也紛紛讓出就近的座位。行駛過程中，丁樂時而通過后視鏡關(guān)注老人的情況。當公交車到達交警二大隊時，老人緩慢起身意圖下車，丁樂看到后迅速拉好手剎來到老人身邊，將其攙扶下車至站臺安全地帶，這才放心回到車內(nèi)繼續(xù)營運。

車內(nèi)乘客紛紛為司機師傅的行為點贊。事后丁樂表示：“老人大概有七八十歲，出門拄著拐杖非常不方便，當時我就是想要去幫一下他，這不算什么。”自去年“五優(yōu)服務(wù)樣板車”打造以來，當車駕駛員丁樂身體力行地踐行著“五優(yōu)”服務(wù)宗旨，力所能及地為有需要的乘客提供幫助。

小事見文明，細節(jié)暖人心。攙扶老人上下車、救助暈倒乘客、送迷路乘客回家……公交駕駛員們用一件件小事，溫暖著乘客，守護市民平安出行，從細微處擦亮文明城市的流動“窗口”。